不必只考慮到排位，要考慮到詞和藝術創意、落地頁。因此 在線客服溝通渠道一定要通暢，可以出示好幾個（網頁頁面、QQ、淘寶旺旺、電話等）、完全免費、平穩的溝通渠道很重要，假如溝通交流太繁雜，客戶依然會外流，此外在線客服一定要線上、一定要回應立即。