搜索引擎市場(chǎng)營(yíng)銷(SEM ):

通過(guò)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶搜索信息的機(jī)會(huì)盡可能地向目標(biāo)用戶傳達(dá)營(yíng)銷信息。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搜索引擎營(yíng)銷是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們搜索信息時(shí)將信息傳達(dá)給目標(biāo)用戶。 搜索引擎營(yíng)銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)進(jìn)一步了解必要的信息。 企業(yè)通過(guò)搜索引擎費(fèi)用推廣使用戶能夠直接與公司的客戶服務(wù)進(jìn)行交流、理解和交易。

搜索引擎優(yōu)化(SEO )搜索引擎：

搜索引擎優(yōu)化是利用搜索引擎的搜索規(guī)則提高當(dāng)前網(wǎng)站搜索引擎中的自然排名的方法。

SEO的目的是為網(wǎng)站提供生態(tài)自我營(yíng)銷解決方案，在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)站，贏得品牌收益。 SEO既包括局外SEO，也包括局內(nèi)SEO。 SEO為了從搜索引擎獲得更多的免費(fèi)流量，從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容建設(shè)方案、用戶的交互分發(fā)、頁(yè)面等角度進(jìn)行合理的規(guī)劃，使網(wǎng)站符合搜索引擎的索引策略使網(wǎng)站適合搜索引擎的索引策略也被稱為搜索引擎的優(yōu)化，搜索引擎的優(yōu)化不僅對(duì)SEO的提高效果，而且對(duì)用戶來(lái)說(shuō)也很有吸引力。

出價(jià)：廣告主愿意為一次點(diǎn)擊所支付的最高費(fèi)用。包括推廣單元出價(jià)和關(guān)鍵詞出價(jià)。

點(diǎn)擊價(jià)格：網(wǎng)民的每次點(diǎn)擊訪問(wèn)所支付的實(shí)際推廣費(fèi)用。

最低展現(xiàn)價(jià)格：該關(guān)鍵詞上線展現(xiàn)的最低出價(jià)，受質(zhì)量度的變換或商業(yè)價(jià)值的變化影響，最低展現(xiàn)價(jià)格≤點(diǎn)擊價(jià)格≤出價(jià)。

展現(xiàn)量 Impressions ：

是一段時(shí)間內(nèi)客戶獲得的展現(xiàn)次數(shù)。在網(wǎng)民搜索查詢時(shí)，如果客戶賬戶內(nèi)符合網(wǎng)民搜索需求的關(guān)鍵詞被觸發(fā)，該關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)，稱之為關(guān)鍵詞和創(chuàng)意的一次展現(xiàn)。

點(diǎn)擊量 Clicks ：

即一段時(shí)間內(nèi)客戶的推廣信息被網(wǎng)民點(diǎn)擊的次數(shù)，也稱為點(diǎn)擊次數(shù)。在推廣結(jié)果展現(xiàn)時(shí)，如果網(wǎng)民對(duì)客戶的推廣結(jié)果感興趣，希望進(jìn)一步地了解客戶的產(chǎn)品/服務(wù)，可能將會(huì)點(diǎn)擊訪問(wèn)客戶的網(wǎng)站。

訪問(wèn)量PV：頁(yè)面瀏覽量，用戶每1次對(duì)網(wǎng)站中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)均被記錄1次。

咨詢量：對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買(mǎi)意向時(shí)，企業(yè)和網(wǎng)民產(chǎn)生的互動(dòng)，有利于企業(yè)日常性數(shù)據(jù)搜集。

CTR( Click-Through-Rate)  點(diǎn)擊率 ：

點(diǎn)擊率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，推廣信息平均每次展現(xiàn)被點(diǎn)擊的比率。計(jì)算公式為：點(diǎn)擊率=(點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量)×100%。 較高的點(diǎn)擊率反映了網(wǎng)民對(duì)您的推廣結(jié)果更感興趣、更為認(rèn)可。

CPC(Cost Per Click )  每點(diǎn)擊成本：

每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，當(dāng)用戶點(diǎn)擊某個(gè)網(wǎng)站上的CPC廣告后，這個(gè)站的站長(zhǎng)就會(huì)獲得相應(yīng)的收入。是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。

ACP 平均點(diǎn)擊價(jià)格：

消費(fèi)金額/點(diǎn)擊次數(shù)，是指平均每次點(diǎn)擊推廣信息所產(chǎn)生的消費(fèi)。

ROI（return on investment）投資回報(bào)率：

投資回報(bào)率(ROI)是指通過(guò)投資而應(yīng)返回的價(jià)值，即企業(yè)從一項(xiàng)投資活動(dòng)中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

計(jì)算公式為：投資回報(bào)率=利潤(rùn)/投資總額×100% ；是指企業(yè)主通過(guò)推廣所賺取的利益與其所付出的成本的比率。

CPM 千次展現(xiàn)消費(fèi)：

千次展現(xiàn)消費(fèi)（CPM）=（消費(fèi)金額/展現(xiàn)量）*1000，指推廣信息被展現(xiàn)一千次的平均價(jià)格。

流量：

泛指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，在不同的語(yǔ)境下，可以用不同的指標(biāo)來(lái)衡量，比如訪客數(shù)、訪問(wèn)次數(shù)或?yàn)g覽量等。反映到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)站的訪問(wèn)數(shù)量。

UV(unique visitor)   網(wǎng)站獨(dú)立訪客：

獨(dú)立訪客數(shù)，常被簡(jiǎn)稱為訪客數(shù)，指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，訪問(wèn)被統(tǒng)計(jì)對(duì)象的不重復(fù)訪問(wèn)者之和。同一人在統(tǒng)計(jì)周期里的多次訪問(wèn)被統(tǒng)計(jì)為一個(gè)獨(dú)立訪客。所謂“獨(dú)立”，是指不重復(fù)，即同一訪客當(dāng)天的多次訪問(wèn)，只會(huì)記為1個(gè)。

訪客數(shù)主要是以cookie為依據(jù)來(lái)進(jìn)行判斷的，而每臺(tái)電腦的cookie也是不一樣的。有些情況下IP數(shù)會(huì)大于真實(shí)的訪客數(shù)。有時(shí)候訪客數(shù)也會(huì)大于IP數(shù)。訪客數(shù)要比IP數(shù)更能真實(shí)準(zhǔn)確地反映用戶數(shù)量。

PV(Page View)  頁(yè)面瀏覽量：

簡(jiǎn)稱瀏覽量，指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，獨(dú)立訪客訪問(wèn)被統(tǒng)計(jì)對(duì)象時(shí)所瀏覽頁(yè)面的總和。網(wǎng)站頁(yè)面被訪客的瀏覽器打開(kāi)并加載的次數(shù)。用戶每打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面就被記錄1次。用戶多次打開(kāi)同一頁(yè)面，瀏覽量值累計(jì)。反映內(nèi)容是否吸引。

轉(zhuǎn)化目標(biāo)：

也叫做轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁(yè)面或目標(biāo)頁(yè)面，指商戶希望訪客在網(wǎng)站上完成的任務(wù)，如注冊(cè)、下訂單、付款等所需訪問(wèn)的頁(yè)面。

轉(zhuǎn)化：

轉(zhuǎn)化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動(dòng)。轉(zhuǎn)化可以指潛在客戶做了如下行為：

1)在網(wǎng)站上停留了一定的時(shí)間; 2)瀏覽了網(wǎng)站上的特定頁(yè)面，如注冊(cè)頁(yè)面，“聯(lián)系我們”頁(yè)面等等; 3)在網(wǎng)站上注冊(cè)或提交訂單; 4)通過(guò)網(wǎng)站留言或網(wǎng)站在線即時(shí)通訊工具進(jìn)行咨詢; 5)通過(guò)電話進(jìn)行咨詢; 6)上門(mén)訪問(wèn)、咨詢、洽談; 7)實(shí)際付款、成交

轉(zhuǎn)化次數(shù)：

是指訪客發(fā)生轉(zhuǎn)化的次數(shù)。根據(jù)客戶對(duì)轉(zhuǎn)化定義的不同，轉(zhuǎn)化數(shù)可以是溝通數(shù)、留言數(shù)、下訂單數(shù)，也可以是到達(dá)轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁(yè)面或點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化按鈕的人次數(shù)。

轉(zhuǎn)化率：

轉(zhuǎn)化率指在一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，完成轉(zhuǎn)化行為的次數(shù)占推廣信息總點(diǎn)擊次數(shù)的比率。計(jì)算公式為：轉(zhuǎn)化率=(轉(zhuǎn)化次數(shù)/點(diǎn)擊量)×100%。例如：10名用戶看到某個(gè)搜索推廣的結(jié)果，其中5名用戶點(diǎn)擊了某一推廣結(jié)果并被跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)URL上，之后，其中2名用戶有了后續(xù)轉(zhuǎn)化的行為。那么，這條推廣結(jié)果的轉(zhuǎn)化率就是(2/5)×100%=40%。

平均轉(zhuǎn)化成本：

平均轉(zhuǎn)化成本=消費(fèi)/轉(zhuǎn)化次數(shù)

抵達(dá)率：

抵達(dá)率=訪問(wèn)次數(shù)/點(diǎn)擊次數(shù)，是點(diǎn)擊推廣廣告后成功進(jìn)入的比率，這個(gè)數(shù)據(jù)越高越好，達(dá)到90%以上才算正常。

抵達(dá)率過(guò)低，則說(shuō)明較多點(diǎn)擊未能抵達(dá)網(wǎng)站，需要查看網(wǎng)站url是否正常打開(kāi)，速度是否夠快。

跳出率(Bounce Rate )：

只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面便離開(kāi)網(wǎng)站的訪問(wèn)次數(shù)占總的訪問(wèn)次數(shù)的百分比。這個(gè)數(shù)據(jù)是越低越好。單頁(yè)面的網(wǎng)站，跳出率必然會(huì)特別高，跳出率高意味著訪問(wèn)停留時(shí)間.

例如：小張的網(wǎng)站今天的全部訪問(wèn)次數(shù)是100次，其中，有1次是只看了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)了。那么，它的跳出率是1%。短，營(yíng)銷的機(jī)會(huì)就低，合理的使用關(guān)聯(lián)鏈接可以減少跳出率。

跳出率計(jì)算公式：跳出率=訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面后離開(kāi)網(wǎng)站的次數(shù)/總訪問(wèn)次數(shù)

新獨(dú)立訪客數(shù)：

是指一天之中，自百度統(tǒng)計(jì)開(kāi)始統(tǒng)計(jì)以來(lái)第一次訪問(wèn)客戶網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)。（請(qǐng)注意：如果客戶選擇查看某個(gè)時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，則“新訪客數(shù)”統(tǒng)計(jì)的是該時(shí)間段內(nèi)第一次訪問(wèn)客戶網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)）。

新訪客比率=新訪客數(shù)/訪客數(shù)，即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例。

著陸頁(yè)（landing page）：

著陸頁(yè)，有時(shí)成為首要捕獲用戶頁(yè)。就是你花錢(qián)了打的廣告，人家點(diǎn)進(jìn)來(lái)第一次看到你真正的產(chǎn)品的初始頁(yè)面，叫做著陸頁(yè)。

新會(huì)話百分比：

首次訪問(wèn)所占百分比的估算值，就是第一次到你產(chǎn)品的新用戶占當(dāng)天時(shí)間段的百分比為多少。

平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)：

訪客在一次訪問(wèn)中，平均打開(kāi)網(wǎng)站的時(shí)長(zhǎng)。